Det globale handskemærke Hestra er ny kunde hos Junipeer

Det amerikanske datterselskab af Hestra Gloves, , det anerkendte svenske mærke, der er berømt for sit førsteklasses håndværk og globale rækkevidde, har taget et stort skridt i retning af at forbedre kundeoplevelsen. Ved at integrere Route, den førende platform for efterkøbsoplevelse og pakkebeskyttelse, med deres Centra-drevne e-handelsplatform - muliggjort af Junipeer - forenkler det amerikanske team efterkøbsrejsen og styrker Hestras voksende digitale fodaftryk i Nordamerika. Denne milepæl markerer også Junipeers første USA-baserede kunde og udvider dermed tilstedeværelsen ud over Europa.

Hestra Gloves blev grundlagt i 1936 og har opbygget sit ry på exceptionel kvalitet og holdbarhed i handsker til skiløb, udendørs aktiviteter, mode og professionel brug. Deres digitale handel kører på Centra, en hovedløs e-handelsplatform designet til globale brands, hvor Hestra administrerer produktinformation, markeder og ordrer med fleksibilitet og kontrol.

For at gøre det nemmere og mere overskueligt for deres kunder efter et køb har Hestra besluttet at bruge Route, et værktøj, der giver kunderne mulighed for at spore deres ordrer visuelt og tilføjer valgfri pakkebeskyttelse. Med Route kan kunderne se opdateringer i realtid om deres leverancer og hurtigt få hjælp, hvis noget går galt, samtidig med at de bevarer forbindelsen til brandet, selv efter at de har betalt.

Takket være Junipeers integration fungerer Route nu problemfrit med Centra for Hestra Gloves. Ordre- og sporingsoplysninger flyttes automatisk mellem de to systemer uden behov for manuelt arbejde eller specialudvikling. Denne opsætning gør oplevelsen efter købet enklere og mere pålidelig for Hestras kunder over hele verden.

"Når vi skalerer i Nordamerika, har vi brug for partnere, der bevæger sig med virksomhedens hastighed uden at tilføje kompleksitet. Junipeer bragte Route online i vores Centra-miljø på en ren og pålidelig måde, hvilket styrkede rejsen efter købet og gjorde os klar til fortsat vækst." - James Hampton, præsident - Nordamerika hos Hestra Gloves

Dette vellykkede samarbejde er en del af Junipeers løbende mission om at gøre moderne e-handelsintegrationer nemmere, hurtigere og mere skalerbare for voksende digitale brands.

"Vi er glade for at kunne hjælpe Hestra Gloves med at forbinde Route til deres Centra-butik," siger Jonas Wärngård, CEO hos Junipeer. "At hjælpe premium brands som Hestra med at skabe bedre kundeoplevelser gennem smarte integrationer er præcis, hvad Junipeer er her for at gøre."

I takt med at onlineshopping ændrer sig, er det vigtigt at have de rigtige værktøjer, der fungerer godt sammen. Med dette nye setup er Hestra i en stærk position til at holde trit med kundernes behov, nå ud til flere kunder og tilbyde en smidig shoppingoplevelse, når de vokser ind på nye markeder.

Er du klar til at forenkle dine integrationer og vokse globalt? Lad os komme i gang.