Sagsrapport #02: Sadan fandt Ask Junipeer AI arsagen til et rapportproblem pa 3 minutter

Hndelsesdato: 10. september 2026 - Omrade: Opgaverapport-download - Forventede raekker: 3 - Diagnose: Ask Junipeer AI - Tid til rodarsag: Under 3 minutter - Status: Loest

Resume

Den 10. september 2026 downloadede en handlende rapporten for en enkelt opgave og modtog flere raekker end opgaven indeholdt. Ask Junipeer AI, vores specialbyggede support-AI, fandt arsagen inden for 3 minutter efter at problemet blev delt med den: opgavefilteret blev ikke anvendt pa downloadet. Alle data i filen tilhorte den handlendes egen integration. Rettelsen var klar samme dag og er siden blitt rullt ud.

Hvad skete der

Hver opgave pa Junipeer-platformen har en rapport, som handlende kan downloade som en CSV-fil. Da denne handlende downloadede rapporten for en opgave, indeholdt filen 9 raekker i stedet for 3: de 3 raekker fra den opgave og 6 fra tidligere koersler.

Alle 9 raekker tilhorte den handlendes egne data. Rapporten inkluderede mere af dem end den burde have gjort.

Tidslinje

• 10. sep, 13:28 - Problem delt med Ask Junipeer AI

• 10. sep, 13:31 - Arsag fundet

• 10. sep - Rettelse klar

Rodarsag

Nar en handlende downloader en opgaverapport, sender downloadknappen opgaven til rapporten, sa den kan vise opgavens raekker. Rapporten laeste opgaven fra et andet felt. Uden en opgave at filtrere pa inkluderede den alle koersler i stedet for den anmodede.

Saadan fandt Ask Junipeer AI det

Ask Junipeer AI er bygget til at diagnosticere integrationsproblemer. Den arbejder direkte med platformen: loggene, dataene bag hver opgave og koden der handterer den.

Den sammenlignede den downloadede fil med platformens logge og sporede hver af de 9 raekker tilbage til dens koersel. Tre kom fra opgaven og seks fra tidligere koersler. Den laeste derefter koden bag rapporten og fandt, at rapporten laeste opgaven fra et andet felt end det knappen sender. Den bekraeftede ogsa, at hver raekke tilhorte den handlendes egen integration.

Alt dette tog under 3 minutter.

Rettelsen

Rapporten laesner nu opgaven som knappen sender. At downloade en opgaverapport returnerer den opgaves raekker og intet andet.

Hvad dette betyder for handlende

En rapport med nogle extra raekker er et lille problem. Det fortjente stadig et fuldt svar, og det fik det uden at vente i ko.

Ask Junipeer AI laesner filen, loggene og koden i et gennemlab. Det er saadan vores supportteam havde en praecis forklaring inden for 3 minutter efter at problemet blev delt, og hvorfor intet problem er for lille til at undersoge.