Globale Handschuhmarke Hestra neuer Junipeer-Kunde

Die amerikanische Tochtergesellschaft von Hestra Gloves, , der renommierten schwedischen Marke, die für ihre hochwertige Handwerkskunst und ihre globale Reichweite bekannt ist, hat einen wichtigen Schritt zur Verbesserung der Kundenerfahrung unternommen. Durch die Integration von Route, der führenden Plattform für Kundenerlebnis und Paketschutz nach dem Kauf, in die von Junipeer betriebene E-Commerce-Plattform Centra vereinfacht das US-Team den Weg nach dem Kauf und stärkt die wachsende digitale Präsenz von Hestra in Nordamerika. Dieser Meilenstein markiert auch den ersten Kunden von Junipeer in den USA und erweitert die Präsenz des Unternehmens über Europa hinaus.

Das 1936 gegründete Unternehmen Hestra Gloves hat sich einen guten Ruf für die außergewöhnliche Qualität und Langlebigkeit von Handschuhen für den Skisport, Outdoor-Aktivitäten, Mode und den professionellen Einsatz erworben. Der digitale Handel des Unternehmens läuft über Centra, eine Headless-E-Commerce-Plattform, die für globale Marken entwickelt wurde und auf der Hestra Produktinformationen, Märkte und Bestellungen flexibel und kontrolliert verwaltet.

Um die Dinge für seine Kunden nach dem Kauf einfacher und klarer zu machen, hat sich Hestra für Route entschieden, ein Tool, mit dem Kunden ihre Bestellungen visuell verfolgen können und das einen optionalen Paketschutz bietet. Mit Route können die Kunden Echtzeit-Updates zu ihren Lieferungen sehen und schnell Hilfe bekommen, wenn etwas schief läuft, während sie auch nach dem Kauf mit der Marke verbunden bleiben.

Dank der Integration von Junipeer arbeitet Route jetzt nahtlos mit Centra für Hestra Gloves zusammen. Bestell- und Tracking-Informationen werden automatisch zwischen den beiden Systemen ausgetauscht, ohne dass manuelle Arbeit oder kundenspezifische Entwicklungen erforderlich sind. Diese Einrichtung macht die Erfahrung nach dem Kauf für die Kunden von Hestra auf der ganzen Welt einfacher und zuverlässiger.

"Während wir in Nordamerika wachsen, brauchen wir Partner, die mit der Geschwindigkeit von Unternehmen arbeiten, ohne die Komplexität zu erhöhen. Junipeer hat Route in unserer Centra-Umgebung sauber und zuverlässig online gestellt, die Post-Purchase-Journey gestärkt und uns für weiteres Wachstum gerüstet." - James Hampton, Präsident - Nordamerika bei Hestra Gloves

Diese erfolgreiche Zusammenarbeit ist Teil der kontinuierlichen Mission von Junipeer, moderne E-Commerce-Integrationen für wachsende digitale Marken einfacher, schneller und skalierbarer zu machen.

"Wir freuen uns, Hestra Gloves bei der Anbindung von Route an ihren Centra-Shop zu unterstützen", sagt Jonas Wärngård, CEO von Junipeer. "Premium-Marken wie Hestra dabei zu helfen, durch intelligente Integrationen bessere Kundenerlebnisse zu schaffen, ist genau das, was Junipeer tun will

Da sich das Online-Shopping ständig verändert, ist es wichtig, die richtigen Tools zu haben, die gut zusammenarbeiten. Mit dieser neuen Struktur ist Hestra in einer starken Position, um mit den Kundenbedürfnissen Schritt zu halten, mehr Kunden zu erreichen und ein reibungsloses Einkaufserlebnis zu bieten, während das Unternehmen in neue Märkte expandiert.

Sind Sie bereit, Ihre Integrationen zu vereinfachen und global zu wachsen? Dann fangen wir an.