FAQ – 24seven Office & Sendify Integration

Question 1

Wie schnell werden Daten zwischen 24SevenOffice und Sendify synchronisiert?

Accepted Answer

Daten werden nahezu in Echtzeit synchronisiert. Die Synchronisationsfrequenz ist konfigurierbar — von Echtzeitaktualisierungen bis zu geplanten Intervallen.

Question 2

Kann ich auswählen, welche Felder synchronisiert werden?

Accepted Answer

Ja — Sie haben vollständige Kontrolle darüber, welche Datenpunkte zwischen 24SevenOffice und Sendify zugeordnet werden.

Question 3

Benötige ich technische Kenntnisse für die Einrichtung der Integration?

Accepted Answer

Nein. Junipeer ist für Geschäftsanwender konzipiert. Die Einrichtung dauert etwa 15 Minuten und erfordert keine Programmierung.

Question 4

Was passiert, wenn etwas bei der Synchronisation fehlschlägt?

Accepted Answer

Junipeer wiederholt fehlgeschlagene Synchronisationen automatisch und benachrichtigt Sie, wenn Maßnahmen erforderlich sind. Ein Überwachungsdashboard zeigt, welche Entitäten Aufmerksamkeit benötigen.

Question 5

Kann ich historische Daten von 24SevenOffice zu Sendify synchronisieren?

Accepted Answer

Ja. Während der Einrichtung können Sie wählen, ob historische Daten synchronisiert oder nur neue Datensätze übertragen werden sollen.

Question 6

Welche Datentypen kann ich zwischen 24SevenOffice und Sendify synchronisieren?

Accepted Answer

Sie können synchronisieren: Bestellungen, Kunden, Artikel, Lagerbestände. Einige Synchronisationen sind bidirektional, und Sie kontrollieren, was aktiv ist.

Question 7

Werden meine 24SevenOffice-Lagerbestände automatisch aktualisiert, wenn Sendify Bestellungen als versendet markiert?

Accepted Answer

Ja, wenn Sendify Sendungen bearbeitet und den Bestellstatus aktualisiert, kann die Integration diese Informationen zurück zu 24SevenOffice synchronisieren, um genaue Lagerbestände und Bestellstatus in beiden Systemen zu gewährleisten.

Question 8

Kann ich filtern, welche 24SevenOffice-Bestellungen basierend auf Versandmethode oder Standort an Sendify gesendet werden?

Accepted Answer

Ja, Sie können Regeln konfigurieren, um zu kontrollieren, welche Bestellungen von 24SevenOffice zu Sendify fließen. Dies umfasst Filterung nach Versandmethode, Kundenstandort, Bestellwert oder Artikeltyp, um sicherzustellen, dass nur relevante Bestellungen durch Ihr Versandsystem bearbeitet werden.

Question 9

Was passiert mit Kundenadressen, wenn sie in 24SevenOffice aktualisiert werden - werden sie zu bestehenden Sendify-Sendungen synchronisiert?

Accepted Answer

Kundenadressaktualisierungen in 24SevenOffice werden für zukünftige Bestellungen zu Sendify synchronisiert. Bestehende Sendungen, die bereits in Bearbeitung sind, werden jedoch nicht automatisch aktualisiert, um Störungen aktiver Lieferungen zu vermeiden. Sie müssen diese Sendungen manuell aktualisieren, wenn Adressänderungen erforderlich sind.

24SevenOffice Bestellungen, Kunden, Artikel, Lagerbestände mit Sendify

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