La marca mundial de guantes Hestra, nuevo cliente de Junipeer

La filial estadounidense de Hestra Gloves, , la célebre marca sueca famosa por su artesanía de primera calidad y su alcance mundial, ha dado un gran paso para mejorar la experiencia de sus clientes. Mediante la integración de Route, la plataforma líder de experiencia post-compra y protección de paquetes, con su plataforma de comercio electrónico Centra- habilitada por Junipeer - el equipo estadounidense simplifica el viaje post-compra y refuerza la creciente huella digital de Hestra en América del Norte. Este hito también supone el primer cliente estadounidense de Junipeer, que amplía su presencia más allá de Europa.

Fundada en 1936, Hestra Gloves ha construido su reputación sobre la base de una calidad y durabilidad excepcionales en guantes para esquí, actividades al aire libre, moda y uso profesional. Su comercio digital se ejecuta en Centra, una plataforma de comercio electrónico headless diseñada para marcas globales, donde Hestra gestiona la información de los productos, los mercados y los pedidos con flexibilidad y control.

Para facilitar y aclarar las cosas a sus clientes después de una compra, Hestra ha decidido utilizar Route, una herramienta que permite a los compradores hacer un seguimiento visual de sus pedidos y añade protección opcional para los paquetes. Con Route, los clientes pueden ver actualizaciones en tiempo real sobre sus entregas y obtener ayuda rápidamente si algo va mal, todo ello mientras permanecen conectados a la marca incluso después de la compra.

Gracias a la integración de Junipeer, Route funciona ahora perfectamente con Centra para los guantes Hestra. La información de pedidos y seguimiento se mueve automáticamente entre los dos sistemas, sin necesidad de trabajo manual o desarrollo personalizado. Esta configuración hace que la experiencia posterior a la compra sea más sencilla y fiable para los clientes de Hestra de todo el mundo.

"A medida que escalamos en Norteamérica, necesitamos socios que se muevan a la velocidad de la empresa sin añadir complejidad. Junipeer puso en línea Route en nuestro entorno Centra de forma limpia y fiable, fortaleciendo el viaje posterior a la compra y preparándonos para un crecimiento continuo." - James Hampton, Presidente - Norteamérica de Hestra Gloves

Esta exitosa colaboración forma parte de la misión continua de Junipeer de hacer que las integraciones modernas de comercio electrónico sean más fáciles, rápidas y escalables para las marcas digitales en crecimiento.

"Estamos encantados de apoyar a Hestra Gloves en la conexión de Route a su tienda Centra", dice Jonas Wärngård, CEO en Junipeer. "Ayudar a marcas premium como Hestra a crear mejores experiencias de cliente a través de integraciones inteligentes es exactamente para lo que Junipeer está aquí"

Como las compras en línea no dejan de cambiar, es importante contar con las herramientas adecuadas que funcionen bien juntas. Con esta nueva configuración, Hestra se encuentra en una posición sólida para satisfacer las necesidades de sus clientes, llegar a más clientes y ofrecer una experiencia de compra fluida a medida que crece en nuevos mercados.

¿Preparado para simplificar sus integraciones y crecer globalmente? Pongámonos manos a la obra.