Maailmanlaajuinen käsinemerkki Hestra uusi Junipeer-asiakas

Hestra Glovesin yhdysvaltalainen tytäryhtiö on ottanut merkittävän askeleen asiakaskokemuksensa parantamisessa. Hestra Gloves on tunnettu ruotsalainen tuotemerkki, joka on tunnettu ensiluokkaisesta käsityötaidostaan ja maailmanlaajuisesta ulottuvuudestaan. Integroimalla Route, johtavan oston jälkeisen kokemuksen ja pakettisuojauksen alustan, Centra-käyttöön perustuvaan sähköisen kaupankäynnin alustaansa - jonka Junipeer mahdollistaa - Yhdysvaltain tiimi yksinkertaistaa oston jälkeistä matkaa ja vahvistaa Hestran kasvavaa digitaalista jalansijaa Pohjois-Amerikassa. Tämä virstanpylväs merkitsee myös Junipeerin ensimmäistä yhdysvaltalaista asiakasta, mikä laajentaa sen läsnäoloa Euroopan ulkopuolelle.

Vuonna 1936 perustettu Hestra Gloves on luonut maineensa poikkeuksellisen laadukkaille ja kestäville hiihto-, ulkoilu-, muoti- ja ammattikäyttöön tarkoitetuille käsineille. Hestran digitaalinen kaupankäynti toimii Centra-verkkokauppa-alustalla, joka on suunniteltu globaaleille tuotemerkeille ja jossa Hestra hallinnoi tuotetietoja, markkinoita ja tilauksia joustavasti ja hallitusti.

Hestra on päättänyt käyttää Route-työkalua, jonka avulla ostajat voivat seurata tilauksiaan visuaalisesti ja lisätä valinnaisen pakettisuojan, jotta asiakkaat voivat helpommin ja selkeämmin seurata tilauksiaan oston jälkeen. Routen avulla asiakkaat näkevät reaaliaikaiset päivitykset toimituksistaan ja saavat nopeasti apua, jos jokin menee pieleen, ja samalla he pysyvät yhteydessä tuotemerkkiin myös kassan jälkeen.

Junipeerin integraation ansiosta Route toimii nyt saumattomasti Centran kanssa Hestra-hanskojen osalta. Tilaus- ja seurantatiedot liikkuvat automaattisesti näiden kahden järjestelmän välillä, eikä manuaalista työtä tai mukautettua kehitystä tarvita. Tämä asennus tekee oston jälkeisestä kokemuksesta yksinkertaisemman ja luotettavamman Hestran asiakkaille ympäri maailmaa.

"Pohjois-Amerikan laajentuessamme tarvitsemme kumppaneita, jotka liikkuvat yrityksen nopeudella lisäämättä monimutkaisuutta. Junipeer toi Route-verkkopalvelun Centra-ympäristöömme puhtaasti ja luotettavasti, mikä vahvisti oston jälkeistä matkaa ja antoi meille valmiudet jatkuvaan kasvuun." - James Hampton, Hestra Glovesin Pohjois-Amerikan johtaja

Tämä onnistunut yhteistyö on osa Junipeerin jatkuvaa tehtävää tehdä nykyaikaisista verkkokauppaintegraatioista helpompia, nopeampia ja skaalautuvampia kasvaville digitaalisille brändeille.

"Olemme iloisia voidessamme tukea Hestra Gloves -yhtiötä Reitin yhdistämisessä Centra-myymälään", sanoo Jonas Wärngård, Junipeerin toimitusjohtaja. "Hestran kaltaisten premium-brändien auttaminen luomaan parempia asiakaskokemuksia älykkäiden integraatioiden avulla on juuri sitä, mitä Junipeer on tullut tekemään."

Koska verkkokauppa muuttuu jatkuvasti, on tärkeää, että käytössä on oikeat työkalut, jotka toimivat hyvin yhteen. Tämän uuden kokoonpanon ansiosta Hestra on vahvassa asemassa pysyäkseen asiakkaiden tarpeiden tasalla, tavoittaakseen enemmän asiakkaita ja tarjotakseen sujuvan ostokokemuksen kasvaessaan uusille markkinoille.

Oletko valmis yksinkertaistamaan integraatioita ja kasvamaan maailmanlaajuisesti? Aloitetaan.