Aloita Junipeerilla - kysymyksiä ja vastauksia Macin kanssa

Mietitkö yhdistää verkkokauppasi ERP:iin, WMS:iin, maksuratkaisuun tai kassajärjestelmään, mutta et ole varma kuinka raskasta käyttöönotto on? Istuimme alas Macin kanssa, joka johtaa Junipeerilla käyttöönottoa ja tukea, kuullaksemme miltä aloittaminen näyttää sinun näkökulmastasi.

Mitä aivan ensimmäiseksi pitää tehdä?

"Kaikelle on olemassa askel nolla: rekisteröidyt ilmaiselle kokeilujaksolle. Tarjoamme kaksi viikkoa, ilmaiseksi. Ilman tiliä en käytännössä voi tehdä sinulle mitään. Mutta heti kun luot tilin, seuraan perässä juuri niiden integraatioiden kanssa joita tarvitset."

Siitä eteenpäin käynnistämme yhdessä. Tavataan, näytetään kasvot ja sovitaan vastuunjako, aikataulu ja mitä ratkaisemme.

Kun pääsen sisään, pitääkö minun selvittää kaikki itse?

"Ei! Ja tämä on minun lempiosani. app.junipeer.io:ssa on välilehti nimeltä 'Get Started.' Se on taikaälihti. En ole koskaan nähnyt vastaavaa SaaS-tuotteessa, mutta se sopii käyttöönottoon niin hyvin, koska se näyttää jokaisen käyttöönottovaiheen suoraan käyttöliittymässä. Sinun ei tarvitse etsiä tiettyiä asetuksia itse, kaikki on aseteltu suoraan sinun eteesi."

Kuinka paljon konfigurointia oikein on tulossa?

"Filosofiani on olla minimalistinen. Konfiguroitavaa on paljon, mutta käyttöönotossa annan vain välttämättömien tulla relevanteiksi. Ja merkitsemme ne selvästi 'required settings' -merkinnällä. Joten huomiosi kiinnittyy pieneen, merkittyyn joukkoon, ei sataan kytkimeen."

Entä datavirrat: tilaukset, asiakkaat, hinnat? "Oletuksena kytken ne kaikki päälle, sitten yksinkertaisesti kytketään pois mitä yrityksesi ei tarvitse. Se on kuin muutaman lipun merkitseminen."

Entä olemassa olevien järjestelmien yhdistäminen?

"Tämä on todellinen välietappi: saada palvelusi palaa vihreänä. Yhdistämme alustasi avainten ja tunnistetietojen avulla niin, että ne alkavat kommunikoida keskenään, ja tarkistamme, että haemme datasi oikein."

Joidenkin integraatioiden konfigurointi on todella kevyttä. "Svea on esimerkiksi ilmainen ja yksi helpoimpia integraatioita portfoliossamme. Parhaassa tapauksessa konfiguroit sen tunnissa tai kahdessa. Kun palvelusi palaa vihreänä, olemme valmiita konfiguroimaan, testaamaan ja julkaisemaan."

Miten tiedän, että se toimii ennen julkaisua?

"Testaamme yhdessä. Kun testi on hyväksytty, asetamme automaation - esimerkiksi tilaustesi lähettämisen kymmenen minuutin välein järjestelmien välillä - ja se on se hetki, jolloin palvelu julkaistaan. Sen jälkeen seuraamme tulosta ja validoimme sen kanssasi. Varmistamme, että kaikki on kunnossa."

Entä jos olen jumissa?

"Olen aina paikalla. Mitä lähemmäs julkaisua päästään, sitä enemmän olen tavoitettavissa. Voin siirtää kalenterini aikataulua, annan puhelinnumeroni ja vastaan sähköposteihin tunnin sisällä. Eikä se lopu julkaisuun. Hoivaaminen ja tukeminen on osa tätä liiketoimintaa, joten pysyn mukanasi."

Se on Junipeer-käyttöönotto: opastettu 'Get Started' -välilehti, vain tärkeät asetukset, ja oikea ihminen toisessa päässä. Askel nolla on helppo - aloita ilmainen kahden viikon kokeilujakso ja katso järjestelmiesi palavan vihreänä.