Det globale hanskemerket Hestra ny kunde hos Junipeer

Det amerikanske datterselskapet til Hestra Gloves, , det anerkjente svenske varemerket som er berømt for sitt førsteklasses håndverk og sin globale rekkevidde, har tatt et stort skritt for å forbedre kundeopplevelsen. Ved å integrere Route, den ledende plattformen for etterkjøpsopplevelse og pakkebeskyttelse, med deres Centra- en e-handelsplattform drevet av Junipeer - forenkler det amerikanske teamet etterkjøpsreisen og styrker Hestras voksende digitale fotavtrykk i Nord-Amerika. Denne milepælen markerer også Junipeers første USA-baserte kunde, noe som utvider selskapets tilstedeværelse utover Europa.

Hestra Gloves ble grunnlagt i 1936 og har bygget sitt rykte på eksepsjonell kvalitet og holdbarhet i hansker for skikjøring, utendørsaktiviteter, mote og profesjonell bruk. Den digitale handelen foregår på Centra, en headless e-handelsplattform utviklet for globale merkevarer, der Hestra administrerer produktinformasjon, markeder og bestillinger med fleksibilitet og kontroll.

For å gjøre det enklere og mer oversiktlig for kundene etter et kjøp, har Hestra bestemt seg for å bruke Route, et verktøy som lar kundene spore bestillingene sine visuelt og legger til valgfri pakkebeskyttelse. Med Route kan kundene se sanntidsoppdateringer om leveransene sine og raskt få hjelp hvis noe går galt, samtidig som de holder kontakten med merkevaren også etter at de har betalt.

Takket være Junipeers integrasjon fungerer Route nå sømløst med Centra for Hestra Hansker. Ordre- og sporingsinformasjon flyttes automatisk mellom de to systemene, uten behov for manuelt arbeid eller tilpasset utvikling. Dette oppsettet gjør etterkjøpsopplevelsen enklere og mer pålitelig for Hestras kunder over hele verden.

"Etter hvert som vi skalerer i Nord-Amerika, trenger vi partnere som kan bevege seg i enterprise-hastighet uten å legge til kompleksitet. Junipeer fikk Route på nett i Centra-miljøet vårt på en ren og pålitelig måte, noe som styrket etterkjøpsreisen og satte oss i stand til fortsatt vekst." - James Hampton, President - Nord-Amerika hos Hestra Gloves

Dette vellykkede samarbeidet er en del av Junipeers pågående oppdrag om å gjøre moderne e-handelsintegrasjoner enklere, raskere og mer skalerbare for voksende digitale merkevarer.

"Vi er glade for å kunne hjelpe Hestra Gloves med å koble Route til Centra-butikken deres", , sier Jonas Wärngård, administrerende direktør i Junipeer. "Å hjelpe premiummerker som Hestra med å skape bedre kundeopplevelser gjennom smarte integrasjoner er akkurat det Junipeer er her for å gjøre."

Etter hvert som netthandelen stadig endrer seg, er det viktig å ha de riktige verktøyene som fungerer godt sammen. Med dette nye oppsettet er Hestra i en sterk posisjon til å holde tritt med kundenes behov, nå ut til flere kunder og tilby en smidig handleopplevelse etter hvert som de vokser inn i nye markeder.

Er du klar til å forenkle integrasjonene dine og vokse globalt? La oss komme i gang.