A marca global de luvas Hestra é o novo cliente da Junipeer

A filial americana da Hestra Gloves, , a célebre marca sueca celebrada pela sua qualidade artesanal e alcance global, deu um passo importante na melhoria da experiência do cliente. Ao integrar a Route, a plataforma líder de experiência pós-compra e de proteção de embalagens, com a sua plataforma de comércio eletrónico Centra- possibilitada pela Junipeer - a equipa dos EUA simplifica a jornada pós-compra e reforça a crescente presença digital da Hestra na América do Norte. Este marco também marca o primeiro cliente da Junipeer nos EUA, expandindo a sua presença para além da Europa.

Fundada em 1936, a Hestra Gloves construiu a sua reputação com base na qualidade e durabilidade excepcionais das luvas para esqui, actividades ao ar livre, moda e utilização profissional. O seu comércio digital é executado em Centra, uma plataforma de comércio eletrónico sem cabeça concebida para marcas globais, onde a Hestra gere informações sobre produtos, mercados e encomendas com flexibilidade e controlo.

Para tornar as coisas mais fáceis e mais claras para os seus clientes após uma compra, a Hestra decidiu utilizar a Route, uma ferramenta que permite aos compradores acompanhar visualmente as suas encomendas e acrescenta uma proteção opcional da embalagem. Com a Route, os clientes podem ver actualizações em tempo real sobre as suas entregas e obter ajuda rapidamente se algo correr mal, mantendo-se ligados à marca mesmo após a conclusão da compra.

Graças à integração da Junipeer, o Route funciona agora sem problemas com o Centra para as luvas Hestra. As informações sobre as encomendas e o rastreio circulam automaticamente entre os dois sistemas, sem necessidade de trabalho manual ou de desenvolvimento personalizado. Esta configuração torna a experiência pós-compra mais simples e mais fiável para os clientes da Hestra em todo o mundo.

"À medida que crescemos na América do Norte, precisamos de parceiros que se movam à velocidade da empresa sem adicionar complexidade. A Junipeer colocou o Route online no nosso ambiente Centra de forma limpa e fiável, fortalecendo a jornada pós-compra e preparando-nos para um crescimento contínuo." - James Hampton, Presidente - América do Norte da Hestra Gloves

Esta colaboração bem sucedida faz parte da missão contínua da Junipeer de tornar as integrações modernas de comércio eletrónico mais fáceis, mais rápidas e mais escaláveis para as marcas digitais em crescimento.

"Temos o prazer de apoiar a Hestra Gloves na ligação da Route à sua loja Centra," diz Jonas Wärngård, CEO da Junipeer. "Ajudar marcas premium como a Hestra a criar melhores experiências para os clientes através de integrações inteligentes é exatamente o que a Junipeer está aqui para fazer."

Como as compras em linha estão sempre a mudar, é importante ter as ferramentas certas que funcionem bem em conjunto. Com esta nova configuração, a Hestra está numa posição forte para acompanhar as necessidades dos clientes, chegar a mais clientes e oferecer uma experiência de compra tranquila à medida que cresce em novos mercados.

Pronto para simplificar as suas integrações e crescer globalmente? Vamos começar.