Hvorfor B2B-e-handel kræver en anden integration end D2C
B2B-e-handel ligner almindelig e-handel på overfladen, men datastrømmen er anderledes. Tre ting gør, at en standard-D2C-integration ikke slår til for grossister, distributører og B2B-sælgende mærker:
Kundespecifikke prislister og aftaler — i B2B betaler ikke alle kunder samme pris. Forhandlere har volumenrabatter, distributionspartnere har egne prislister. ERP-systemet ejer disse aftaler — webshoppen skal kunne læse dem og vise den rette pris ved checkout.
Kreditgrænser og nettovilkår — B2B-kunder køber på faktura med 30 dages netto, har en kreditgrænse, og forventer at se den tilgængelige kredit, når de lægger ordren. Webshoppen skal vide, hvad ERP-systemet ved.
Store ordrer med mange ordrelinjer — en B2B-ordre kan have 100+ linjer. Manuel registrering i ERP-systemet er en kendt fejlkilde. B2B-integration handler om at fjerne det manuelle trin.
Nordiske mærker, der kører B2B-e-handel via Junipeer, inkluderer Holzweiler, Superfront, Rauma Garn og Amundsen Sports — alle med ERP som rygrad og integration, der holder kundeaftaler, prislister og ordrer i synk.